PGD Thành Công - CN Nam Gia Lai - Ngân hàng TMCP Đầu tư & Phát triển Việt Nam (BIDV) i Gia Lai

🕗 åbningstider

kommentar 1

• vi

  my ngoc

  :: 21 april 2018 15:12:55

  Thái độ của giao dịch viên cực kì kém, nhăn nhó khó chịu, nói chuyện với khách hàng xấc xược. Bàn làm việc thì để nước mía, kiến bò khắp bàn. Ngày 20/4/2018 tôi đi chuyển tiền ở đây thì gặp phải 1 giao dịch viên. Lúc đầu tôi vô quầy chị ta hỏi: - Làm gì đó em - Dạ em nộp tiền học ạ - Mã số sinh viên. (Nói chuyện với khách mà không chủ-vị đàng hoàng) -xxxxxxxx (tôi đưa thẻ sv cho chị) - Đọc thôi là chị tự biết rồi, không cần đưa thẻ. - Cmnd? -xxxxxxxxxx - Đọc từ từ thôi. Xxx gì? (Tỏ thái độ bực bội với khách hàng) -xxxxxxxxxx - 5.330.000 Trên trang thông tin của trường chỉ ghi 4.316.000 nên tôi hỏi chị ta: - Ủa sao em thấy trên thông báo có 4.316.000 à mà chị? - Em đưa 4tr tới chỗ đó coi thử họ có thu không? (Nói kiểu mỉa mai khách hàng rồi cười) ... Tôi đề nghị quản lí nên coi lại thái độ và cách ứng xử của nhân viên. Theo thôi được biết Giao dịch viên là những người được đào tạo rất chuyên nghiệp về kĩ năng giao tiếp nhưng khi đến đây giao dịch tôi rất không hài lòng. Tôi đã từng giao dịch ở nhiều ngân hàng khác, thấy các giao dịch viên ở những ngân hàng đó rất vui vẻ, niềm nở, lịch sự, khác xa với chị giao dịch viên tôi làm việc tại BIDV. Có lẽ ngày đóng tiền học hôm đó chính là lần đầu cũng như lần cuối tôi giao dịch tại ngân hàng BIDV nam Gia Lai ở đường Phan Bội Châu - Pleiku - Gia Lai.